CONNECTY CDP、会員情報と行動データを統合したOne to Oneマーケティング機能を提供開始

国産エンタープライズ・クラウドCMS・CDPの提供を基盤に、企業のデジタル戦略を支援している株式会社コネクティ（本社：東京都新宿区、代表取締役 服部 恭之、以下コネクティ）が、データ統合マーケティングツール「CONNECTY CDP」において、会員情報とWeb行動データを統合・分析できる新機能をリリースしました。 本機能により、会員属性（年齢・性別・ランク等）とサイト上の行動履歴を掛け合わせた分析から、One to Oneマーケティング施策の実行までを一気通貫で実現します。これにより、企業が抱える「顧客データの分断」課題を解消し、より精度の高いマーケティング活用を支援します。

企業のマーケティング活動において、Webサイト上の行動データ（閲覧履歴等）と、自社で保有する会員データ（属性情報等）が分断されていることは大きな課題となっています。CONNECTY CDPは、独自の「ID Sync（ID同期）」基盤をさらに拡張。顧客企業ごとの多様な会員データ構造や名寄せ要件に合わせて、最適な識別子（名寄せルール）をサイトごとに柔軟に設定・統合できるようにいたしました。
これにより、ログイン前の行動や複数ブラウザ横断での行動まで、会員の行動を横断的に捉え、「誰が、いつ、何を求めているか」の可視化（分析）から、ポップアップやMA連携による「最適なアプローチ」（アクション）までをシームレスに繋ぎます。

1. 顧客のデータ構造に合わせた柔軟な名寄せと「パーソナライズ分析」

単一の会員ID（member_id）のみに依存せず、顧客企業の会員データ構造に応じて「どの項目の組み合わせを同一会員の識別子として扱うか」をサイトごとに柔軟に設定可能です。既存のID Sync基盤を活かしながら、企業固有の名寄せルールに沿ってサイト上の行動データと会員情報を高精度に統合。例えば「ゴールドランクの会員が、過去3ヶ月間にどの製品ページを閲覧したか」といった、特定のターゲットに絞った深い分析を容易にします。

2. 柔軟な属性カスタマイズ

標準属性（年齢、性別、都道府県、会員登録日など）に加え、購入ランクや最終購入日、興味関心カテゴリといった「カスタム属性」を自由に定義可能。データを直感的に活用・集計できる設計となっています。

3. 分析から即座に「One to Oneアクション」へ展開

統合されたデータに基づき、特定の条件（例：東京都居住×30代×最終購入から30日以上経過）で即座にセグメントを作成。以下のマーケティングアクションへ展開できます。

サイト内アクション： 特定ユーザーへのパーソナライズされたポップアップ表示やコンテンツの出し分け
外部施策連携： MA（マーケティングオートメーション）ツールと連携したパーソナライズメールの配信

4. セキュリティとデータ管理の徹底

個人情報を取り扱うプラットフォームとして、Google Cloud（GCP）パートナー認定を取得したセキュアな環境を提供。データの取り扱いに関する個別要件にも柔軟に対応し、安全なデータ運用を実現します。

既存のCDP基本タグに加え、専用の「ID Syncタグ」を実装することで導入いただけます。Google Tag Manager（GTM）を利用したタグ管理にも対応しており、柔軟なタグの設置・更新が可能です。ログイン時やマイページアクセス時の情報をHTML/APIを通じて安全に連携します。導入に際しては、専任チームによるサポート体制も完備しています。

今後は、会員属性を直接利用してノーコードでセグメントを作成できるUIの追加など、マーケターがより汎用的にデータを活用できる環境を整備してまいります。コネクティは、今後もリリース頻度を加速させ、顧客企業のデータ活用を支援する機能拡充に努めてまいります。

「CONNECTY CDP」は、企業内に散在するあらゆる顧客データを統合・分析し、マーケティング活動全体を最適化するためのプラットフォームです。
データ統合だけでなく、AI を活用した高度な分析による効果的なマーケティング施策を実現。最適なタイミングで最適な顧客体験を提供します。

【CONNECTY CDPの機能】

1. データ統合
多様なデータを収集し、形式を問わず柔軟に統合。顧客理解を深めるための強固なデータ基盤を構築します。

2. データ分析
高度な分析により、より深い顧客理解を促進し、パーソナライズされたコミュニケーションや戦略的な意思決定を支援します。

3. セグメンテーション
詳細な顧客データを活用し、属性、購買、Web行動、興味関心など、細かくセグメント化ターゲットリストを容易に作成して、マーケティング効果を最大化します。

4. マーケティングアクション
高精度なセグメント情報を、顧客状況やニーズに合わせ、最適なタイミングとチャネルでパーソナライズされたコミュニケーションを実行し、顧客体験価値を高めます。

5. 効果測定AIレポート
実行した施策の効果をAI が自動分析し、分かりやすいレポートで可視化。PDCAサイクルを高速化することで、継続的なマーケティング成果の向上を実現します。